ChatGPT 오류 9가지와 해결방법

챗 지피티를 사용하다보면 다양한 오류를 마주하게 된다. 특히 사용하면서 '문제가 발생했습니다 - 문제가 지속되면 도움말 센터를 통해 문의하세요." 라는 오류가 뜨면 원인도 몰라 답답하다.

 

지금까지 챗 지피티를 사용하며 겪은 다양한 오류의 원인과 해결 방법을 한 번 정리해본다.

● Too many signups from the same IP

회사에서 ChatGPT를 사용할 때 자주 발생했던 오류다. signups는 가입인데, 회사 내부망은 IP주소가 같기 때문에 사이트를 접속하는 것도 가입하는 것도 ChatGPT입장에서는 한 사람이 동시에 접속 및 가입하는 것으로 여겨진다. 한 마디로 스팸 IP라고 여겨지는 것.

 

이런 소프트웨어들에는 스팸과 강제 트래픽 과부하 테러를 막기 위한 조치들이 되어있는데, 이 조치에 걸려서 에러가 뜨는 것이다.

 

해결방법은 집에서 먼저 가입을 하고, 가입된 계정을 회사에서 사용하면 된다. 그 외에 IP주소를 변경하는 것이나 모바일 및 다른 기기로 접속하는 것이다. VPN을 통한 우회도 가능하다. 나의 경우 간단한 질문들은 모바일로 하는 편이다.

 

만능 해결방법은 역시 월 20달러 유료 구독하는 것. 유료 계정은 IP 밴도 먹지 않을 뿐더러 과도한 트래픽 속에서 우선 순위를 배정받는다.

● Can't access ChatGPT plus(유료 구독 모델 접근 불가)

유료 구독했는데 오류뜨는 경우도 있다.

 

1. 결제 처리 지연된 경우 : 유료 구독했지만 실제 결제 확인이 지연되어 구독 업그레이드가 느려지는 경우다.

2. 기술적 문제 : 챗 지피티 사이트 버그로 업그레이드가 안 되는 경우다.

이런 경우 3가지 해결책이 있다.

1. 다시 로그인하기

2. 결제 구독 활성화까지 최대 24시간 걸리므로 기다리기

3. 고객센터 주소로 접속해서 우측 아래에 있는 고객지원팀 문의하기

 

● Something went Wrong(알 수 없는 오류)

이 오류는 정말 짜증나는 오류다. 정확한 원인은 없고 막무가내로 해결한 적이 있다.

1. 브라우저 캐시와 쿠기 지우기 : 우리는 인터넷을 사용하며 불필요한 캐시와 쿠키가 쌓이는데, 이게 예기치 못한 오류를 만들 수 있음. 크롬의 경우 우측 상단 ⋮ 클릭 - 설정 - 캐시 지우기 또는 검색 데이터 지우기 - 브라우저 재시작으로 해결된 적이 있다.

 

혹은 엣지같은 다른 브라우저 사용하면 또 됨

 

2. 모든 확장프로그램 비활성화 : ChatGPT 관련 확장프로그램이 ChatGPT 사용을 방해할 수도 있다. 프로그램 설계 오류인데, 이 경우 모든 확장프로그램 비활성화한 뒤 하나하나 키며 어떤 프로그램이 원인인지 파악해야함

 

3. VPN 사용 : 일시적으로 내 IP를 스팸으로 분류했을 수도 있다. 오류가 없어질 때까지 VPN으로 IP 주소를 변경해서 이용하면 됨

● Too many requests in 1 hour. try again later

너무 많은 질문을 했을 때, 정확히는 텍스트 양이 너무 많을 때 발생하는 오류로 기준은 30분 내 50개다. 1시간 뒤에 질문하거나 유료 계정을 사용하면 오류가 뜨지 않는다.

● Unable to load conversation error

챗 지피티가 대화 로딩을 못 하는 오류다. 호스팅 서버 문제임.

 

원인으로는

1. 서버 유지 관리 또는 업데이트 중일 경우

2. 대량의 요청 발생, 외국인들 자주 사용하는 시간일 경우

3. 단순 내부 서버 오류일 경우

 

대부분은 전세계 사용자들이 많이 사용하는 한국 시간 오후 10시~새벽 2시에 이용할 때 많이 발생하는 오류다. 미국 유럽인들이 잘 때 사용하거나 유료 구독 모델을 사용하는 것이 좋다.

● 대화기록 사라짐

이건 일시적인 오류다. 워낙 트래픽이 많을 때 데이터 센터 속 데이터 접근에 렉이 걸려(메모리 과부하) 발생하는 오류임. ChatGPT의 링크를 보면 각 대화방마다 서로 다른 코드가 있는 것을 알 수 있다. 이 링크 주소를 갖고 있으면 보이지 않는 대화방이더라도 접근 가능하다. 

SaveGPT같은 확장 프로그램 사용시 ChatGPT 외부에서도 기록을 볼 수 있다.

● Error Code 1020

로그인 시도하는 경우 발생하는 오류. CloudFlare의 보안 규칙 중 하나를 위반해 자동 차단된 경우인데, IP 주소가 스팸 주소로 분류된 것을 의미한다.

 

해결하기 위해서는 VPN이나 프록시 서버를 사용하여 IP 주소 변경이 필요하다. 혹은 다른 브라우저를 통해 접속되는지도 확인해보자.

 

IP 문제일 경우 다음 순서를 따르면 해결됨

 

1. ChatGPT 로그인 페이지 이동

2. 로그인 버튼 클릭 후 구글 계정 로그인 선택

3. VPN 연결 후 페이지 새로고침

4. 계정 클릭 후 로그인

5. 4단계에서 액세스 거부시 VPN 끊고 새로고침 후 재로그인

● Global Rate limit exceeded

트래픽 과부하로 유료 챗지피티 구독자도 접속을 못 하는 오류다. OpenAI 내부 직원이 해결해줘야함.

● ChatGPT is at capacity right now

역시나 트래픽 과부하로 생긴 문제다.

 

1. OpenAI가 데이터 센터를 증축한다(비현실적)2. 사용량 적은 시간대 이용3. 무한 새로고침4. BingAI나 구글 바드 이용하기5. 돌아오면 알림받기 옵션 클릭

 

정도의 해결책이 있다.